Suivre la livraison d'une carte physique

# Suivi de livraison d'une carte physique

## Erreur attendue sur une carte non physique

`get_card_order` retourne une erreur explicite si la carte n'a jamais fait l'objet d'une commande physique — c'est le cas de toute carte virtuelle, et vérifié en direct sur plusieurs cartes physiques actives de longue date de ce compte (déjà activées, sans commande en cours). Une erreur ici **ne signifie pas que la carte n'existe pas** — elle signifie qu'il n'y a rien à suivre côté livraison pour cette carte à ce stade. Vérifier d'abord `get_card`/`list_cards` pour confirmer que la carte existe et son statut avant d'appeler ce tool.

## Appel

```json
{
  "tool": "get_card_order",
  "params": {
    "companyId": "<companyId>",
    "cardId": "<cardId>"
  }
}
```

## Champs retournés

`state` (`to_pickup`, `to_ship`, `shipped`), ville/pays de livraison (pas l'adresse complète — rediriger vers l'app Spendesk si besoin de l'adresse exacte), `trackingLink`, `shippedAt`, `receivedAt`, `createdAt` (date de la commande), `consideredAsLost`, `estimatedReceivedAt`.

⚠️ `consideredAsLost` est calculé à la lecture : il vaut `true` quand `receivedAt` est vide et que la commande a plus de 30 jours. C'est un indicateur de retard de livraison, pas le statut « Lost » de la carte — ne jamais annoncer qu'une carte est perdue sur cette base. `receivedAt` n'est pas renseigné de façon fiable : pour savoir si la carte a été reçue, lire son statut via `get_card` (Active, Blocked ou Ready = reçue). `city`, `country`, `trackingLink`, `shippedAt`, `receivedAt` et `estimatedReceivedAt` peuvent être vides : lire l'avancement dans `state`.

## Différence avec le champ cardOrder sur get_card

`get_card`/`list_cards` exposent le même objet `cardOrder` (mêmes champs), mais **seulement pendant que la carte est physique ET à l'état "Pre-activated"** — dès que la carte est activée, ce champ disparaît de la réponse. `get_card_order` reste disponible même après activation, pour retrouver l'historique de commande d'une carte déjà en service.

## Exemples de prompts utilisateur

- "Où est la carte physique commandée pour [employé] ?"
- "Cette commande de carte est-elle en retard ?"
- "Donne-moi le lien de tracking de la carte de [employé]"